随着清明临近，西园公墓已提前完成园区环境整修与设施排查工作。今年祭扫服务重点放在分流引导与便民细节上，园区入口增设临时咨询岗，工作人员会向家属发放祭扫路线示意图，并提醒错开上午九点至十一点的高峰时段。

为减少园区内拥堵，西园公墓在主要路口设置单向通行指示，停车场实行分区停放，安排专人引导车辆有序进出。针对老年人及行动不便的家属，园区提供免费轮椅借用服务，并在台阶较多的路段加装临时扶手，方便家属通行。

在祭扫方式上，园区继续推行鲜花换纸钱活动，家属可用携带的纸钱在指定兑换点换取菊花。同时，西园公墓提供代客祭扫服务，无法到场的家属可通过电话预约，由工作人员代为擦拭墓碑、敬献鲜花并反馈现场照片。

此外，园区提醒家属不要购买流动摊贩的祭祀用品，以免遇到质量问题。祭扫过程中如遇突发情况，可就近联系穿有标识马甲的工作人员，或拨打园区服务电话15620040016寻求协助。