近期，西园公墓在园区入口和几个主要路口增设了便民服务点，面向来园家属提供免费饮水、轮椅租借和简易应急药箱。这一调整主要考虑到清明、冬至等时段老年家属较多，步行距离较长，部分行动不便的访客需要中途休息或辅助工具。

便民服务点目前设在园区正门内侧、中心广场东侧和往墓区方向的岔路口。每个服务点配有保温桶、一次性纸杯、两至三台手动轮椅以及创可贴、碘伏棉签等常用物品。家属凭有效证件登记后即可借用轮椅，当天归还即可，不收取费用。若轮椅已经借出，服务点会提供就近休息座椅并告知等待时间。

园区工作人员提醒，饮水供应在高温天气会适当增加凉白开储备，冬季则提供温热水。应急药箱仅处理轻微擦伤或中暑等常见情况，若遇身体不适加重，建议及时联系园区服务电话或拨打急救电话。服务点开放时间与园区开放时间一致，节假日不休息。

西园公墓位于天津市武清区，家属来园前可拨打 15620040016 确认当日服务点运行情况，也可咨询轮椅余量、园区摆渡车路线等细节，减少现场等待。